WARENKORB
Es gibt keine Artikel mehr in Ihrem Warenkorb
Verschicken & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland:
PostNL 6,75 €
DHL 9,95€
Gratis Versand ab 99,95 € (Deutschland)
Frankreich- Österreich:
Bei Bestellungen unter 150,00€ - Versandkosten: 9,95
Bei Bestellungen über 150,00€ Gratis Versand
PostNL 6,75 €
DHL 9,95€
Gratis Versand ab 99,95 € (Deutschland)
Frankreich- Österreich:
Bei Bestellungen unter 150,00€ - Versandkosten: 9,95
Bei Bestellungen über 150,00€ Gratis Versand
Wie ist die Lieferzeit?
1 - 3 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält den Track-and-Trace-Code. Dies ist ein Link von Postnl, mit dem Sie die Sendung verfolgen können.
Was soll ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Sie können uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden oder uns per Whatsapp kontaktieren und das falsche Produkt in Ihrer Bestellung angeben.
Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Ja das ist möglich.
Kann ich die Lieferzeit ändern?
Dies ist erst nach dem ersten Zustellversuch möglich. Sie können eine Änderung über den Link Ihres Track&Trace melden.
KARGO TAKİBİ
Kann ich mein Paket auch verfolgen?
Siparişiniz ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edildikten sonra. Takip numarasını linkle beraber alacaksınız.
Track & Trace bir durum göstermiyor, bu normal mi?
Track & Trace oluşturulduğunda paketinizin henüz posta şirketine teslim edilmemiştir. Bu nedenle teslimat süreniz hemen bilinemez, birkaç saat sonra yada ertesi sabah durumunuzu tekrar kontrol etmeniz en iyisidir. Durum 2gün kapalı kalırsa, paketiniz henüz bir işleme alınmamıştır. Bir süre beklemek en iyisidir. 2 günden daha uzun sürerse, sizin için öğrenebilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Paketim Kargo firmasına göre teslim edildi, ancak paketi almadım. Şimdi ne yapmalıyım?
Her şeyden önce, paketi almadığınız için üzgünüz. Posta firması , paketinizi not bırakmadan komşulara teslim etmiş olabilir.
Bu nedenle, önce komşulara paketin olup olmadığını sorun. Durum böyle değilse, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.
Ardından, söz konusu teslimat hakkında daha fazla bilgi almak için Posta şirketiyle iletişime geçeceğiz.
Bu nedenle, önce komşulara paketin olup olmadığını sorun. Durum böyle değilse, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.
Ardından, söz konusu teslimat hakkında daha fazla bilgi almak için Posta şirketiyle iletişime geçeceğiz.
Paketim hasarli veya paket açık geldi, ne yapmalıyım?
Paketiniz hasarlı olarak teslim edildiyse, lütfen bu paketi posta teslimatınızdan kabul etmeyiniz. Ardından doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hasarlı bir paketi kabul etmenin riski size aittir.
GERİ İADE VE DEĞİŞİM KARGO BİLGİLERİ
Yüzük elime ulaştı, ancak farklı ölçüyle değiştirmek istiyorum?
Sipariş verdiğiniz yüzükler seçtiğiniz ölçüde yapılıp gönderilmektedir.
İstediğiniz ölçüde gelmediyse kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
İstediğiniz ölçüde geldi ama seçtiğiniz ölçü size olmadıysa. Geri gönderme ücreti size aittir.
Değişim yapılıp gönderilecek ürünün kargo ücretide tekrar ödemeniz gerekmektedir.
İstediğiniz ölçüde gelmediyse kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
İstediğiniz ölçüde geldi ama seçtiğiniz ölçü size olmadıysa. Geri gönderme ücreti size aittir.
Değişim yapılıp gönderilecek ürünün kargo ücretide tekrar ödemeniz gerekmektedir.
Ahşap kutulu hediye siparişi verdim kargoda ahşap kutu kırık geldi ne yapmalıyım?
Her şeyden önce, paketi bu şekilde aldığınız için üzgünüz.Hediye setlerinde kullandığım ahşap kutuları özenle hazırlayıp ve kırılmaması için bir çok işlem yapıyoruz ancak kargo firmasında zaman zaman paket üzerine ağır bir paket koyulması yada düzensiz taşıma nedeniyle kırılabilmektedir.
Bu durumda yeni bir kutu gönderebilirz ancak kargo ücreti alınmaktadır.
Bu durumda yeni bir kutu gönderebilirz ancak kargo ücreti alınmaktadır.
Değişim veya iade için dükkanınıza gelebilirmiyim?
Tabiki herzaman bekleriz.
Paketim postaya verildi ancak normalden daha uzun sürdü ne yapmalıyım?
Paketinizin zamanında size teslim edilmediği için üzgünüz.
Öncelikle size gönderdiğimiz takip numarasıyla bulunduğunuz ülkedeki kargo firmasını aramanızı tavsiye ediyoruz. Oradan sonuç alamazsanız bizimle iletişime geçiniz bizde sizin için posta firmasıyla görüşelim.
Öncelikle size gönderdiğimiz takip numarasıyla bulunduğunuz ülkedeki kargo firmasını aramanızı tavsiye ediyoruz. Oradan sonuç alamazsanız bizimle iletişime geçiniz bizde sizin için posta firmasıyla görüşelim.
Paketim posta firmasında kayboldu ne yapmalıyım?
Gerçekten çok üzücü bir durum. Bizimle iletişime geçiniz. Kargo firmasıyla kaybolduğunu kesinleştirir kesinleştirmez tekrar siparişiniz gönderilir. Posta firmasından kayıp sonucunu almadan kesinlikle tekrar ürün gönderilmez.
Resmi tatillerde teslimat süresi
Paketlerin teslimat süreleri bayram öncesi, tatil sırasında ve tatil sonrasında farklılık gösterebilir. Sipariş verirken bu durumu göz önünde bulundurunuz.
PAKETİNİZİ TAKİP EDİN
PAKETİNİZİ TAKİP EDİN
Paketlerimizi PostNL ile gönderiyoruz. Bu, ürününüzün teslimatını mümkün olan en iyi şekilde garanti etmemizi sağlar.
PostNL teslimat görevlisinin siparişinizi ne zaman teslim edeceğini bilmiyoruz. Paketi PostNL'ye sunduğumuzda, otomatik olarak bir izleme kodu ve bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu kod ve bağlantı ile paketinizi PostNL web sitesinin Takip ve Takip sayfasından takip edebilirsiniz .